Trang chủ / Tin tức / Những thủ thuật với FPT Play Box

Những thủ thuật với FPT Play Box

Trong quá trình sử dụng FPT Play Box, nếu gặp những trường hợp netfpt247.com nêu dưới đây thì các bạn khỏi lo nhé! Quá đơn giản để giải quyết 🙂

Truyền hình giật, xé hình – Tắt/ Bật Modem và Box.
– Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Box không lên logo, màn hình đen Nguyên nhân: Box lỗi nguồn điện hoặc không nhận tín hiệu HDMI/AV. Quý khách thực hiện kiểm tra:
– Trên Box: Nguồn điện, cục nguồn, nút nguồn trên Box, thay thế cáp HDMI
– Trên Tivi: Cắm chặt cáp HDMI, chuyển cổng HDMI, chọn chính xác chế độ Input
Nếu vẫn không thành công, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra.
Lỗi kết nối Internet Tắt nguồn Box, modem, bộ chia internet, sau đó bật lại. Nếu vẫn báo lỗi, Quý khách sử dụng Laptop để kiểm tra internet/ Wifi/ cáp LAN đang có tín hiệu và truy cập internet được hay không? Nếu không có tín hiệu, Quý khách liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp internet.
Toàn bộ Truyền hình/ VOD giật đứng hình. Quý khách thử tắt/ mở modem và Box để kiểm tra. Nếu tình trạng không cải thiện, Quý khách thao tác: Tại giao diện chính, Quý khách chọn “Ứng dụng” -> chọn “Speed Test”, sau đó làm theo hướng dẫn.
– Nếu kết quả < 3Mbps -> đường truyền chập chờn, Quý khách liên hệ nhà cung cấp internet để kiểm tra.
– Nếu kết quả > 3Mbps, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra.
Lỗi cập nhật Firmware, hiện thông báo No_Space. Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra.

Nếu vẫn không fix lỗi được, bạn vui lòng gọi 19006600 để được hỗ trợ.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng netfpt247.com

Check Also

Trao thưởng chương trình “Xem Serie A mang Piaggio Medley & TV 50inch về nhà”

Chương trình “Xem Serie A mang Piaggio Medley & TV 50inch về nhà” diễn ra …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

097.86.86.002